Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de Hovaer.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
1. Identification du vendeur
Hovaer
Micro-entreprise
Paris, France
📧 Contact : hovaerhello@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Hovaer s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Hovaer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuelles promotions ou offres temporaires sont valables uniquement pendant la durée indiquée sur le site.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter puis valide sa commande après avoir vérifié son panier.
La validation de la commande vaut acceptation des prix, descriptions produits et présentes Conditions Générales de Vente.
Hovaer se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive ou de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via les prestataires de paiement partenaires.
Le client peut utiliser les moyens de paiement proposés au moment de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France.
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 10 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité ou les contraintes logistiques.
Les commandes sont généralement expédiées via Colissimo ou un transporteur équivalent.
Hovaer ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📧 hovaerhello@gmail.com
Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
8. Conditions de retour
Les produits retournés doivent être renvoyés dans un état propre et complet permettant leur revente.
Les produits ouverts peuvent être acceptés sous réserve qu’ils ne présentent pas de dégradation ou de détérioration excessive.
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.
9. Produits défectueux
En cas de produit reçu défectueux ou endommagé, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais avec des photos justificatives.
Après analyse, Hovaer pourra proposer un remplacement ou un remboursement.
10. Responsabilité
Hovaer ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus ou à l’utilisation du site internet.
La responsabilité de Hovaer est limitée au montant de la commande concernée.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Hovaer (textes, visuels, logos, vidéos, éléments graphiques, design) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et du traitement des commandes.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant :
📧 hovaerhello@gmail.com
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.